TukarPay

Syarat dan Ketentuan Penggunaan TukarPay

 

Terakhir diperbarui: [10 Agustus 2025]

Selamat datang di TukarPay. Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Dengan melanjutkan penggunaan, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

1. Definisi

 

  • TukarPay: Aplikasi perantara yang melayani pertukaran mata uang Rupiah (IDR) dan Riyal Saudi (SAR).

  • Pengguna: Individu yang telah mendaftar, memiliki akun aktif, dan menggunakan layanan TukarPay.

  • Saldo: Dana elektronik dalam mata uang IDR atau SAR yang tersedia di akun pengguna.

  • Kurs Hari Ini: Nilai tukar resmi yang digunakan TukarPay untuk transaksi pada hari tertentu.

  • Admin: Tim resmi TukarPay yang mengelola dan memverifikasi transaksi serta aktivitas pengguna.

2. Pendaftaran dan Keamanan Akun

 

  •    -. Pengguna wajib mendaftar menggunakan nomor telepon aktif dan membuat kata sandi yang aman.

  •    -. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi akun pribadi.

  •    -. TukarPay tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

3. Layanan TukarPay

 

  • Tukar Uang: Pengguna dapat menambah saldo SAR atau IDR melalui transfer ke rekening resmi PT Fana Baka Teknologi.

  • Tarik Tunai: Pengguna dapat melakukan penarikan saldo SAR sesuai kurs yang berlaku saat penukaran.

  • Tarik Saldo: Pengguna dapat melakukan penarikan saldo IDR ke rekening bank pribadi yang valid.

  • Riwayat Transaksi: Seluruh transaksi pengguna akan tercatat dan dapat diakses melalui aplikasi.

  • Verifikasi Admin: Beberapa transaksi memerlukan verifikasi manual oleh admin TukarPay.

4. Ketentuan Transaksi

 

  • Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah disetujui.

  • TukarPay dapat menolak atau menangguhkan transaksi jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran hukum.

  • Transaksi dilakukan berdasarkan kurs yang ditampilkan pada saat itu di aplikasi.

5. Biaya dan Batasan

 

  •    -. TukarPay berhak menetapkan batas minimum dan maksimum untuk top-up, penarikan, dan pertukaran.

  •    -. Setiap biaya layanan akan diinformasikan secara transparan sebelum pengguna mengonfirmasi transaksi.

  •    -. Biaya tambahan dari bank atau layanan pihak ketiga menjadi tanggung jawab pengguna.

6. Akad Transaksi – Wakalah

 

  • Dengan menggunakan layanan TukarPay, pengguna memberikan kuasa (wakalah) kepada PT Fana Baka Teknologi selaku penyedia layanan untuk mewakili pengguna dalam melakukan transaksi pertukaran mata uang.

  • Akad yang digunakan dalam setiap transaksi di TukarPay adalah akad wakalah bil ujrah, yaitu bentuk perwakilan berbayar, di mana pengguna memberikan amanah kepada PT Fana Baka Teknologi untuk:

    •    -. Menerima dana dalam bentuk Rupiah (IDR) atau Riyal Saudi (SAR) dari pengguna,

    •    -. Mewakili pengguna untuk melakukan pembelian atau penukaran mata uang tersebut kepada pihak terkait.

    •    -. PT Fana Baka Teknologi akan menjalankan transaksi dengan amanah dan transparan.

    •    -. Setiap nilai tukar (kurs) yang ditampilkan di aplikasi adalah kurs yang berlaku pada saat transaksi dan merupakan bagian dari kesepakatan akad antara pengguna dan PT Fana Baka Teknologi.

    •    -. Pengguna menyadari dan menyetujui bahwa TukarPay bukanlah lembaga keuangan atau bank, melainkan penyedia jasa wakalah dalam proses pertukaran uang.

    •    -. Jika dalam jangka waktu kurang dari 7 hari pengguna tidak menarik tunai uang riyal, maka PT Fana Baka Teknologi akan melakukan refund (pengembalian dana) sesuai dengan kurs awal pada tanggal saat transaksi penukaran dari Rupiah IDR ke Riyal SAR terjadi.

7. Persetujuan Notifikasi Digital

 

Dengan menggunakan TukarPay, pengguna menyetujui untuk menerima informasi, pembaruan, dan notifikasi terkait transaksi dan layanan TukarPay melalui sarana digital, termasuk:

  •    -. Notifikasi push melalui aplikasi

  •    -. SMS

  •    -. Email

  •    -. WhatsApp (jika tersedia)

Pengguna dapat memilih untuk menonaktifkan notifikasi tertentu melalui pengaturan aplikasi atau melalui kontak atau email resmi TukarPay, namun hal ini dapat memengaruhi kelengkapan informasi yang diterima terkait layanan TukarPay.

8. Perlindungan Data dan Privasi

 

TukarPay tunduk pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan akan menjaga informasi pribadi pengguna sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Penangguhan atau Penutupan Akun

 

TukarPay berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna secara sementara atau permanen apabila:

  •    -. Ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

  •    -. Adanya aktivitas mencurigakan.

  •    -. Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

 

TukarPay dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi dan/atau kanal komunikasi resmi. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, pengguna dianggap menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan.

11. Hukum yang Berlaku

 

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui jalur musyawarah atau, jika diperlukan, melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.

12. Kewajiban Pengguna

 

  • -. Menyediakan informasi yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.

  • -. Tidak menggunakan TukarPay untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, dan lainnya.

  • -. Menjaga kerahasiaan akun dan segera melaporkan jika terjadi penyalahgunaan.

  • -. Setiap nilai tukar (kurs) yang ditampilkan di aplikasi adalah kurs yang berlaku pada saat transaksi dan merupakan bagian dari kesepakatan akad antara pengguna dan PT Fana Baka Teknologi.

  • -. Pengguna menyadari dan menyetujui bahwa TukarPay bukanlah lembaga keuangan atau bank, melainkan penyedia jasa wakalah dalam proses pertukaran uang.

.

13. Kontak dan Layanan Pelanggan

 

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi:

Telepon/WhatsApp: +6282273399093
Email: admin@tukarpay.travelillah.com
Jam Layanan: Senin s.d. Jum'at Jam 08.00 - 17.00 WIB